Vanliga frågor

Vanligtvis levereras ditt paket inom 3-5 arbetsdagar. 

Ja! Så snart ditt paket är packat får du ett mejl med en spårningslänk.

Om du inte fått något mejl eller upplever problem med leveransen kan du mejla oss på info@fritanke.se.

Absolut. Ange mottagarens adress i leveransfältet och dina egna uppgifter vid betalning.

Använd din mejladress (för kvittot) och mottagarens mobilnummer (för avisering vid uthämtning).

Ja, men det sker manuellt. Skicka ett mejl med din beställning till info@fritanke.se så hjälper vi dig vidare.

Vi använder Klarna som betaltjänst.

Klarna hanterar dina uppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer: Klarna integritetspolicy och Köpvillkor i vår kassalösning

Rabattkoden anges i fältet under varukorgen.

Varukorgens utseende kan skilja sig beroende på om du använder mobil, surfplatta eller dator, men rabattkodsfältet finns alltid under varukorgen.

Du får ett mejl med orderbekräftelse direkt efter köp och det fungerar som kvitto.

Hittar du det inte? Kolla skräpposten, eller mejla oss på info@fritanke.se så skickar vi det igen.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Observera att du som köpare står för returfrakten. Följ de här stegen: 

1. Kontakta vår kundservice på info@fritanke.se och meddela att du vill returnera din order.
2. Packa varorna väl och lägg med följesedeln i returpaketet.
3. Skicka paketet till vår returadress nedan. 
4. Meddela oss när du postat varorna så att vi kan förbereda återbetalningen. 

Returadress:

Speed Logistics
Kommission returavdelning
Metallvägen 31
195 72 Rosersberg

Prenumeration tecknas enklast här: https://order.flowy.se/fritanke/sans

Sans kommer ut fyra gånger per år. Vid tecknande av en ny prenumeration startar den med nästkommande nummer om du inte aktivt gör ett annat val vid beställningen.

För att se över din prenumeration kan du logga in på ”Mina sidor”, ringa Flowy 08-121 062 12 eller mejla till sans@flowyinfo.se.

Du kommer till “Mina sidor” genom att logga in här: https://order.flowy.se/fritanke

I anslutning till att prenumerationen närmar sig sitt stoppdatum skickar vi ut ett inbetalningskort som du kan använda för att förlänga din prenumeration. Du kan också logga in på ”Mina sidor”, ringa Flowy 08-121 062 12 eller mejla till sans@flowyinfo.se.

Du kommer till “Mina sidor” genom att logga in här: https://order.flowy.se/fritanke

När du fått de nummer som ingår i prenumerationen du tecknat avslutas den automatiskt.

För att se över din prenumeration kan du  logga in på ”Mina sidor”, ringa Flowy 08-121 062 12 eller mejla till sans@flowyinfo.se.

Du kommer till “Mina sidor” genom att logga in här: https://order.flowy.se/fritanke

Om du saknar en tidning eller den kom fram skadad, mejla info@sansmagasin.se. Vi skickar ut ett nytt exemplar utan kostnad.

För alla andra frågor om tidskriften, kontakta info@sansmagasin.se.