Retur & reklamation

Hur returnerar jag en vara?

Du har alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Observera att du som köpare står för returfrakten. Följ de här stegen: 

  1. Kontakta vår kundservice på info@fritanke.se och meddela att du vill returnera din order.
  2. Packa varorna väl och lägg gärna med en lapp där du noterar ditt följesedelsnummer eller ordernummer. Du hittar numret på etiketten på paketet som böckerna levererades i.
  3. Skicka paketet till vår returadress nedan, exempelvis genom Postnords online-tjänst. Paketet får inte hamna på ombud utan måste levereras hela vägen fram.
  4. Meddela oss över mejl när paketet har lämnats in så vi kan förbereda återbetalningen. Bifoga inlämningskvitto. Du behöver inte bifoga inlämningskvitto om du använder Postnords online-tjänst och skriver in info@fritanke.se under mottagarens kontaktuppgifter – då aviseras vi automatiskt när du lämnat in paketet.

Returadress:

Speed Logistics
Kommission returavdelning
Metallvägen 31
195 72 Rosersberg