Retur & reklamation

Om varorna levereras trasiga eller felaktiga ber vi dig att reklamera genom att mejla oss på info@fritanke.se. Bifoga bild(er) som visar felet.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Så här gör du

1. Kontakta kundservice.
   Mejla info@fritanke.se och meddela att du vill returnera din beställning.
2. Packa varan väl.
3. Lägg med ditt ordernummer.
   Lägg en lapp i paketet med ditt ordernummer så att vi kan identifiera returen.
4. Skicka returen till:
   Returadress

   Speed Logistics
   Kommission returavdelning
   Metallvägen 31
   195 72 Rosersberg

   Viktigt: Paketet måste skickas direkt till returadressen och får inte skickas till ett utlämningsställe eller ombud.
5. Mejla oss ditt inlämningskvitto.
   När du har lämnat in returen, mejla oss och bifoga ditt inlämningskvitto. Därefter påbörjar vi handläggningen av din återbetalning.