Retur & reklamation
Hur reklamerar jag en felaktig eller trasig vara?
Om varorna levereras trasiga eller felaktiga ber vi dig att reklamera genom att mejla oss på info@fritanke.se. Bifoga bild(er) som visar felet.
Hur returnerar jag en vara?
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Observera
Du som köpare står för returfrakten.
Du som köpare står för returfrakten.
Så här gör du
- Kontakta kundservice.
Fyll i formuläret eller mejla info@fritanke.se och meddela att du vill returnera din beställning. - Packa varan väl.
- Lägg med ditt ordernummer.
Lägg en lapp i paketet med ditt ordernummer så att vi kan identifiera returen. - Skicka returen till:
Returadress
Speed Logistics
Kommission returavdelning
Metallvägen 31
195 72 Rosersberg - Mejla oss ditt inlämningskvitto.
När du har lämnat in returen, mejla oss och bifoga ditt inlämningskvitto. Därefter påbörjar vi handläggningen av din återbetalning.
Viktigt: Paketet måste skickas direkt till returadressen och får inte skickas till ett utlämningsställe eller ombud.
Tips
Om du skickar returen via PostNords onlinetjänst kan du ange info@fritanke.se som mottagarens kontaktuppgift. Då får vi en automatisk avisering när försändelsen lämnas in.
Om du skickar returen via PostNords onlinetjänst kan du ange info@fritanke.se som mottagarens kontaktuppgift. Då får vi en automatisk avisering när försändelsen lämnas in.