Retur & reklamation
Hur reklamerar jag en felaktig eller trasig vara?
Om varorna levereras trasiga eller felaktiga ber vi dig att reklamera genom att mejla oss på info@fritanke.se. Bifoga bild(er) som visar felet.
Hur returnerar jag en vara?
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Observera
Du som köpare står för returfrakten.
Du som köpare står för returfrakten.
Så här gör du
- Kontakta kundservice.
Mejla info@fritanke.se och meddela att du vill returnera din beställning. - Packa varan väl.
- Lägg med ditt ordernummer.
Lägg en lapp i paketet med ditt ordernummer så att vi kan identifiera returen. - Skicka returen till:
Returadress
Speed Logistics
Kommission returavdelning
Metallvägen 31
195 72 RosersbergViktigt: Paketet måste skickas direkt till returadressen och får inte skickas till ett utlämningsställe eller ombud. - Mejla oss ditt inlämningskvitto.
När du har lämnat in returen, mejla oss och bifoga ditt inlämningskvitto. Därefter påbörjar vi handläggningen av din återbetalning.
Tips
Om du skickar returen via PostNords onlinetjänst kan du ange
info@fritanke.se som mottagarens kontaktuppgift. Då får vi en automatisk avisering när försändelsen lämnas in.
Om du skickar returen via PostNords onlinetjänst kan du ange
info@fritanke.se som mottagarens kontaktuppgift. Då får vi en automatisk avisering när försändelsen lämnas in.